Politique de confidentialité

L’application IBCO — Commandes est éditée par AMH SOLUTION (SIREN 100 064 138), 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Dans le cadre de l’exploitation métier pour IBCO :

• IBCO agit en principe comme responsable de traitement pour les données de ses restaurants, commandes et facturation (il détermine les finalités métier).
• AMH SOLUTION agit en principe comme sous-traitant (hébergement et fourniture de la plateforme sous licence), sauf pour les traitements techniques nécessaires à la sécurité et à l’administration du service.

Contact éditeur : contact@amh-solution.fr.

Selon votre rôle, la plateforme peut traiter notamment :

• Compte : e-mail, mot de passe (hashé), rôle (client, employé, admin, comptable, commerciale)
• Client restaurant : nom, adresse, contact, téléphone, SIREN
• Commandes & facturation : articles, quantités, prix négociés, mode de livraison / retrait, statut, factures PDF, mode de paiement
• Médias de préparation : photos / vidéos éventuelles liées à une commande (conservation limitée)
• Notifications : historique in-app ; le cas échéant abonnement Web Push (identifiant technique de l’appareil)
• Logs techniques : données de connexion et journalisation nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement

• Authentification et gestion des accès
• Prise, préparation et suivi des commandes B2B
• Facturation et suivi des règlements
• Gestion du catalogue, stocks et fournisseurs
• Négociation tarifaire par client
• Alertes opérationnelles (notifications / push) liées à l’activité
• Sécurité, prévention des abus, maintenance du service

• Exécution du contrat / mesures précontractuelles (commandes, factures, accès au compte ; contrat de licence AMH / IBCO)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, notifications opérationnelles)
• Obligation légale le cas échéant (comptabilité, conservation de certaines pièces)

Les données sont destinées :

• Aux personnels d’IBCO selon leur rôle (employé, admin, comptable, commerciale)
• À AMH SOLUTION pour l’hébergement, la maintenance et le support technique
• Aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur OVH SAS, stockage objets / e-mail si configurés)

Les données ne sont pas vendues. Aucun transfert hors cadre contractuel n’est effectué sans information préalable lorsque la loi l’exige.

• Comptes : pendant la relation commerciale / la durée de la licence, puis archivage ou suppression selon besoins légitimes et obligations légales
• Commandes & factures : durée légale de conservation comptable (en principe 10 ans)
• Médias de préparation : conservation courte (politique applicative, typiquement 48 h)
• Abonnements push : jusqu’au retrait de l’autorisation ou suppression du compte / appareil

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité (lorsque applicable), et vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits, contactez en priorité IBCO (responsable métier) et / ou l’éditeur :

contact@amh-solution.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

AMH SOLUTION met en œuvre des mesures raisonnables (accès par compte, mots de passe hashés, HTTPS, cloisonnement des rôles). Aucun système n’étant infaillible, signalez tout incident suspect à contact@amh-solution.fr.

L’application utilise principalement un cookie / jeton de session nécessaire à l’authentification, ainsi que du stockage local pour des préférences techniques (ex. masquage temporaire du bandeau d’installation). Pas de cookies publicitaires tiers.

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la dernière révision. La version en vigueur est celle publiée sur https://ibco-reims.fr.